SERVICE
Servicekoncept
At skabe værdi har altid været en fundamental del af Buch & Holms servicekoncept, og det er en del af vores DNA. Det startede med et værksted til glasblæsning efterfulgt af en teknisk afdeling, der tilbød service af instrumenterne. I dag gør vores serviceafdeling det muligt for os at tilføre værdi til de produkter, vi tilbyder. Krav og regulativer fra vores kunder er konstant stigende, og vi overvåger udviklingen løbende for at holde os opdaterede.
For at sikre de bedst mulige resultater anbefaler vi regelmæssig vedligeholdelse og service af dit udstyr. Når udstyret holdes i driftssikker stand, er der større sandsynlighed for, at det får færre nedbrud. I værste fald kan nedbrud føre til driftsstop. Vedligeholdelse forlænger også udstyrets levetid og gør investeringen mere omkostningseffektiv. Vores serviceingeniører holdes opdaterede med kurser fra producenterne.
Korrekt service og vedligeholdelse er en forudsætning for en fejlfri drift, hvilket er vores ultimative mål. Vores servicekoncept er sammensat på en måde, der skaber værdi for kunden. Resultatet er en komplet servicepakke, som gør det nemmere for vores kunder. Under service bruger vi altid certificeret, sporbart udstyr, så alle målinger kan spores. Vores teknikere bliver løbende uddannet af producenterne. Vi har specialværktøj og adgang til originale reservedele. Uddannelsesbeviser kan fås på anmodning. Med tiden har vi opnået betydelig erfaring, og vi leverer køleservice på et meget højt niveau.
IQ/OQ/PQ-DOKUMENTATION
Validering, kvalificering, mapping, IQ/OQ/PQ, FAT og SAT med sporbar dokumentation.
Mange af vores kunder har stigende krav til dokumentation, og vi har stor erfaring med validering og kvalificering. Vi kan hjælpe med udarbejdelsen af IQ/OQ/PQ-dokumentation m.m. med sporbar dokumentation.
På det meste af vores udstyr tilbyder vi færdiglavede IO-/OQ-/PQ-protokoller. De fleste udstyrsenheder kan leveres med FAT- og SAT-tests fra producenten. Derudover tilbyder vi autoriseret service og årlige aftaler, der udføres af vores uddannede teknikere, så du altid er sikker på at have den nødvendige dokumentation. Vi har erfaring med dokumentation og udarbejdelse af IQ/OQ/PQ og mapping m.m. af køleskabe, frysere, klimaskabe, centrifuger, autoklaver, rysteinkubatorer, bioreaktorer, varmeskabe, dataloggere, centrale overvågningssystemer, viskosimetre og meget mere.
Hvis du har spørgsmål vedrørende validering, kvalificering og mapping, står vi til rådighed med rådgivning, support og service. Vi kan også hjælpe dig med at udarbejde din dokumentation.
Kontakt venligst Anders Lillesø på telefon +45 44 54 00 21 eller pr. mail al@buch-holm.dk for yderligere information.
HELIUM-LÆKAGESØGNING
Har du et utæt køle- eller rørsystem, kan vi måske hjælpe dig med at finde hullet/lækagen?
Entreprisearbejde eller leje
- Vi tilbyder helium-lækagesøgning som entreprisearbejde, hvor der vil være et opstartsbeløb, og derefter fakturerer vi efter timepris plus forbrug af helium og kørsel.
- Det er også muligt at leje en helium-lækagesøger til større opgaver, hvor vi tager os af levering, installation, oplæring, forbrug af helium og efterfølgende tilbagesendelse.
Som distributør af vakuumudstyr fra Agilent bruger vi deres helium-lækagesøger til opgaverne. Udstyret er en oliefri helium-lækagesøger fra Agilent, model PD03, udstyret med scroll- og turbopumpe med ultimativt tryk på 5x10⁻¹² og kan søge efter lækager på både tryksatte emner og under vakuum.
Lækagerne kan kvantificeres som følger:
10⁻⁵ mbar l/s svarer til et hul gennem 2 mm vægtykkelse på ca. Ø 0,006 mm, og 10⁻⁴ mbar l/s svarer til, at det vil tage ca. 2 minutter at danne en luftboble i en trykprøve under vand.
Anvendelsesområder for helium-lækagesøgning:
Acceleratorer, massespektrometre, NMR, kølesystemer, elektronmikroskoper, fordampere/coatere, frysetørrere, kølesystemer, imprægneringsstande, vakuumfittings, røranlæg, gasrørsystemer, tanke og trykbeholdere, sintringsovne, hærdningsovne, vakuumfyldningsanlæg m.fl.
Hvis du har spørgsmål til vores serviceydelser, er du velkommen til at kontakte Flemming Lund på tlf. +45 44 54 00 24 eller e-mail fl@buch-holm.dk
KØLESERVICE
Servicekoncept
Korrekt service og vedligeholdelse er en forudsætning for en fejlfri drift, hvilket er vores ultimative mål. Vores servicekoncept er sammensat på en måde, der skaber værdi for kunden. Resultatet er en komplet servicepakke, som gør det nemmere for vores kunder.
Hos Buch & Holm har vi vores egen autoriserede køleafdeling, og vi tilbyder installation, reparation og service af køleanlæg til laboratorier – uanset fyldningsstørrelse. Vi tilbyder autoriseret køleservice af alle mærker inden for lavtemperaturfrysere, kølebade, klimaskabe, frysetørrere m.m. med temperaturer ned til -150°C.
Under service bruger vi altid certificeret, sporbart udstyr, så alle målinger kan spores. Vores teknikere bliver løbende uddannet af producenterne. Vi har specialværktøj og adgang til originale reservedele. Uddannelsesbeviser kan fås på anmodning. Med tiden har vi opnået betydelig erfaring, og vi leverer køleservice på et meget højt niveau.
Installation og kvalificering
Vi udfører installation og udarbejdelse af IQ, OQ og PQ. Desuden tilbyder vi sporbar 10-punkts temperaturmapping og kalibreringer med certificeret udstyr.
Lovpligtig vedligeholdelse
Hvis dit køleanlæg har en fyldning på mere end 1 kg, er en vedligeholdelseskontrol udført af en specialuddannet tekniker lovpligtig mindst én gang om året. Hvis fyldningen er på mere end 2,5 kg, skal kontrollen udføres af en certificeret tekniker fra en ISO 9001-certificeret kølevirksomhed.
Kvalitet
Buch & Holm er ISO-certificeret, og vi arbejder løbende på at forbedre kvaliteten af og vores påvirkning af både miljøet og arbejdsmiljøet. Vi har: ISO 9001:2015. Denne certificering dækker kundeservice, salg, support og service af udstyr til laboratorier og industri samt ekspertiseydelser til installation, reparation og service af køleanlæg med mere end 2,5 kg kølemiddel, uanset kølemiddeltype. ISO 14001:2015 og 45001:2018 dækker vores påvirkning af det eksterne miljø og arbejdsmiljøet. I vores rådgivning tages der altid hensyn til disse forhold, så vi kan finde den rette løsning for både os og vores kunder.
Sikkerhed
Vi tilbyder også en 24-timers forsikringsaftale, hvor vi sikrer dine prøver optimalt. Ved nedbrud leverer vi en kølet fryser inden for 8 timer. Vi leverer over hele Danmark. Konceptet er transparent, og der vil ikke være uventede ekstraomkostninger.
Kontakt
Hvis du har spørgsmål vedrørende vores serviceydelser, er du velkommen til at kontakte Anders Lillesø på telefon +45 44 54 00 00 eller pr. e-mail på al@buch-holm.dk
SERVICEAFTALE - VEDLIGEHOLDELSE
Hvorfor er det vigtigt at vedligeholde udstyr?
For at sikre de bedst mulige resultater anbefaler vi løbende vedligeholdelse og service. Udstyr, der holdes i driftssikker stand, har normalt færre nedbrud, som i værste fald kan føre til driftsstop. Vedligeholdelse forlænger også udstyrets levetid og gør investeringen mere rentabel.
Serviceaftale med minimum ét årligt besøg
Serviceaftalen dækker hele fermentoren/bioreaktoren. Ved det årlige besøg gennemgår vores serviceteknikere udstyret fra A til Z og sikrer, at temperatur, pH, pO₂ og andre funktioner, såsom pumper m.m., overholder specifikationerne.
Vores teknikere bliver løbende uddannet af producenten Infors; de har specialværktøj, certificeret måleudstyr og adgang til originale reservedele. Sporbart certificeret måleudstyr bruges til at kontrollere parametrene.
Fordele ved at have en serviceaftale
DOKUMENTATION
Giver dig en dokumenteret servicerapport
LEVETID
Forlænger udstyrets levetid
UNDGÅ DRIFTSSTOP
Forebygger driftsstop ved at identificere problemer, der kan føre til større funktionsfejl eller sikkerhedsrisici
COMPLIANCE
Ensures that the equipment always complies with the specifications
AUTOCLAVES
For further information, please contact our customer support at
tel. + 45 44 54 00 00 or send us an email at b-h@buch-holm.dk
It is important that your balances are set to weigh correctly. For this reason, we offer service, maintenance and traceable calibration of your laboratory balances up to 50 kg.
Our engineer calibrates the balance and adjusts it if the reading of the balance lies outside the specifications. The linearity, reproducibility and cornerload of the balance are tested. We will also check the temperature accuracy, if you have a moisture analyzer.
Our weights are traceable in accordance with German DKD. Buch & Holm is ISO9001, ISO14001 and ISO18001 certified.
For further information please contact our customer support at tel. + 45 44 54 00 00 or email b-h@buch-holm.dk
BALANCES
BIOREACTORS
To ensure the best possible results, we recommend ongoing maintenance and service. Equipment kept in operational condition usually has fewer breakdowns, which in the worst case can lead to operational losses. Maintenance also extends the life of the equipment and makes the investment more profitable.
Service agreement with one annual visit
The service agreement covers the entire fermentor / bioreactor. At the annual visit, our service technicians review the equipment from A-Z and ensure that temperature, pH, pO2 and other functions, such as pumps etc. complie with the specifications.
Our technicians are continuously trained by the manufacturer Infors; they have special tools, certified measuring equipment and access to original spare parts. Traceable certified measuring equipment is used to check parameters.
Benefits of having a service agreement:
• Ensures that the equipment always complies with the specifications
• Prevents downtime by identifying problems that may cause major malfunctions or safety issues
• Extends the life of the equipment
• Provides you with a documented service report
